信用承诺制度

第一条 为进一步推进社会组织诚信建设，重庆促进会重点围绕服务内容、服务方式、服务对象和收费标准，结合重庆促进会《章程》以及实际情况，制定本制度。

第二条 本会党支部紧紧围绕党章赋予党的基层组织的基本任务，引领正确政治方向，加强对本会信用承诺的指导和监督。

第三条 本会信用承诺坚持“合法合规、诚实信用、公开透明、权责统一”的原则，严格遵循章程规定，践行社会主义核心价值观，坚守非营利性宗旨，杜绝失信行为，自觉维护行业秩序和重庆促进会公信力。

第四条 围绕服务内容的信用承诺：

（一）严格按照章程规定的业务范围开展服务，聚焦政策宣传、咨询服务、科创服务、科学普及、会议会展、标准研制、人才培养、国际合作等核心业务，不超出核准范围，不从事与重庆促进会宗旨无关的经营活动。

（二）坚持公益性导向，结合自身能力为会员、行业、社会提供形式多样、内容丰富的服务，切实发挥产学研桥梁纽带作用，推动科技成果转化和产学研深度融合，赋能新质生产力高质量发展。

（三）服务内容真实、合法、有效，不提供虚假服务、欺诈性服务，不夸大服务成效，不隐瞒服务过程中的相关信息，确保服务质量符合承诺标准。

第五条 围绕服务方式的信用承诺：

（一）坚持公平、公正、公开的服务原则，对待所有服务对象、会员一视同仁，不搞差别对待、厚此薄彼。

（二）创新服务模式，优化服务流程，提升服务效率，为会员、服务对象提供便捷、高效、专业的服务，对咨询、求助事项及时予以答复和处理。

（三）开展服务过程中，严格遵守国家法律法规及行业规范，秉持诚信自律理念，规范从业人员职业行为，杜绝弄虚作假、徇私舞弊、滥用职权等行为。

（四）建立健全服务反馈机制，主动收集会员及服务对象对服务方式、服务质量的意见和建议，及时改进服务不足，持续提升服务水平。

第六条  围绕服务对象的信用承诺：

（一）重庆促进会服务对象包括：单位会员、个人会员，以及接受重庆促进会服务的政府部门、行业相关单位、社会公众等。

（二）尊重服务对象的合法权益，严格保护服务对象提供的相关信息，不得泄露、篡改、非法使用服务对象的商业秘密、个人信息及其他敏感信息，法律法规另有规定的除外。

（三）不强制或变相强制公民、法人或其他组织加入重庆促进会，不强制服务对象接受重庆促进会提供的有偿服务，充分尊重服务对象的自愿选择权利。

（四）主动维护会员合法权益，积极为会员提供服务，搭建交流合作平台，反映会员诉求，帮助会员解决实际问题，不侵害会员的知情权、参与权、监督权等合法权益。

第七条 本会营造诚信自律的和谐氛围，塑造诚信工作品牌，积极履行社会责任。

第八条 本办法经第二届第一次常务理事会审议通过后生效。

第九条 本制度由秘书处负责解释。